La première rencontre avec une nouvelle personne peut définir en grande partie notre relation future. Il arrive qu’on tombe amoureux ou qu’on déteste profondément quelqu’un au premier regard. La même chose peut se passer avec une application. Les premières minutes d’utilisation sont déterminantes pour la survie de notre logiciel sur l’ordinateur de notre utilisateur.
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Faire attendre l’utilisateur avec style
Je viens de faire l’achat d’un nouvel appareil photo numérique et je l’attend impatiemment. Comme d’habitude, j’ai reçu un code de suivi qui me permet de suivre mon paquet sur le site du transporteur et d’estimer quand il sera arrivé. Le tout fonctionne parfaitement. Mon colis se trouve actuellement quelque part entre ma maison et Toronto.
Le seul problème est que je suis vraiment impatient. J’ai besoin de valider à tout moment où il est rendu. C’est presque maladif. Je vérifie la position du colis aux cinq minutes. Évidemment, le site du transporteur affiche toujours la même information : en transit à partir de Toronto. Pourtant je dois valider quand même au cas où.
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